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微笑成为服务标配
   发布日期:2019/3/28    浏览次数:1082

今年1月以来,公司开展了“微笑服务?文明岗位”评价活动,并取得了良好成效。进一步提升了公司管理水平和服务质量,树立了公司文明形象。

此次活动的评价对象为公司总部职能部室的全体管理人员,所有到一建大厦办理业务的人员均可对负责对接业务的员工进行匿名评价,并将评价表投入“微笑服务评价反馈箱”中。

公司人力资源部将在纪检监察室的监督下,每月定期回收、清点和汇总当月的评价情况,并将收集到的意见整理后反馈到公司领导班子及各职能部室。公司根据评价意见,评选出当月微笑服务单位以及个人。活动开展两个月以来,累计收到84张岗位评价反馈表,39人获评微笑服务之星。

“微笑服务?文明岗位”评价活动将作为公司常态性的活动开展,目前正如火如荼地进行中。公司员工纷纷表示,活动开展以来,相关职能部室的服务作风明显提升。(许志鹏)

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